Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bj24h. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cá cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hay cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của bj24h.
• bj24h có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc đối với các giao dịch rút tiền vượt mức quy định hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

bj24h hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang nạp tiền.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng bj24h, không phục vụ bất kỳ mục đích thanh toán nào khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi được xác nhận, tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký trên tài khoản.
• bj24h không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận tài chính, bj24h có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền.

Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại chương trình tương ứng trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

Mọi kèo cá cược, ván bài và lượt chơi đều được ghi nhận và xác nhận bởi hệ thống máy chủ của bj24h. Kết quả do máy chủ ghi lại là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý đối với mọi tranh chấp.

• Một cược đã được đặt thành công sẽ không thể hủy trừ trường hợp hệ thống xác nhận lỗi kỹ thuật từ phía bj24h.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hoãn, hủy hay gián đoạn, bj24h sẽ áp dụng quy tắc xử lý kèo theo từng bộ môn cụ thể.
• Kết quả các trò chơi Casino trực tuyến (bao gồm Baccarat, Roulette, Poker) được xác định bởi nhà cung cấp phần mềm có chứng nhận RNG (Random Number Generator) độc lập.
• Đối với Nổ Hũ và các máy đánh bạc điện tử, tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố bởi nhà phát triển trò chơi và bj24h không can thiệp vào thuật toán này.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình đặt cược. bj24h không chịu trách nhiệm cho các cược bị ảnh hưởng do mất kết nối từ phía người dùng.

bj24h thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng và các dạng tiền thưởng khác chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng số lần phải đặt cược toàn bộ số tiền thưởng trước khi rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ phần trăm nhất định — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• bj24h có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần quy định.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, bj24h nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật số để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để gian lận trong các trò chơi Poker, Baccarat hay các bộ môn khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bj24h cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp hoặc lách các giới hạn do hệ thống thiết lập.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên bj24h hay người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời bj24h có thể báo cáo hành vi đó cho các cơ quan chức năng có liên quan.

bj24h áp dụng công nghệ mã hóa SSL 128-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng. Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của bj24h.

• bj24h không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Cookie và các công nghệ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập — người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Để tìm hiểu đầy đủ về cách bj24h thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Dịch vụ của bj24h được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, bj24h không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.

• bj24h không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của công ty, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, bj24h bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. bj24h không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Tổng trách nhiệm tối đa của bj24h đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Cả người dùng và bj24h đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• bj24h đóng tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp người dùng vi phạm Điều khoản này, bj24h có quyền khoá hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, có thể kèm theo tịch thu số dư và tiền thắng có được từ hành vi gian lận.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục được coi là tài khoản không hoạt động. bj24h sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành.

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng có thể liên hệ bj24h trong vòng 90 ngày để khiếu nại nếu cho rằng việc đóng tài khoản là không đúng quy trình.

bj24h có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã đồng ý với phiên bản Điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo hướng dẫn tại mục 09 của Điều khoản này.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bj24h qua email: [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.